1. Verantwoordelijke
Moving Matters
E-mail: info@moving-matters.nl
Telefoon: 06-57902398
Website: https://moving-matters.nl
Moving Matters is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum (indien verstrekt)
- Informatie die je invult via formulieren
- Gegevens over afgesloten abonnementen
- Informatie over boekingen en trainingen
- Betaal- en factuurgegevens
- IP-adres en technische websitegegevens
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van een account
- Het verwerken van abonnementen en betalingen
- Het plannen en registreren van trainingen
- Het versturen van bevestigingen en herinneringen
- Het beantwoorden van vragen of contactverzoeken
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.
4. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Wanneer je een betaling uitvoert, worden de noodzakelijke persoonsgegevens gedeeld met Mollie om de betaling veilig en correct te kunnen verwerken. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Mollie: https://www.mollie.com/privacy. Moving Matters ontvangt nooit jouw volledige betaalgegevens.
5. Accountomgeving en abonnementen
Wanneer je een account aanmaakt op onze website slaan wij gegevens op die nodig zijn voor:
- Het beheren van jouw abonnement
- Het registreren van trainingen
- Het beheren van eventuele strippenkaarten of credits
- Het tonen van jouw persoonlijke dashboard
Deze gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor jou en geautoriseerde medewerkers van Moving Matters.
6. Contactformulieren
Wanneer je gebruik maakt van een contactformulier of aanmeldformulier worden de door jou verstrekte gegevens opgeslagen zodat wij jouw aanvraag kunnen verwerken. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de afhandeling van jouw verzoek.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies voor:
- Het functioneren van de website
- Het onthouden van gebruikersinstellingen
- Het beheren van inlogsessies
- Het analyseren van websitegebruik
- Het verbeteren van de gebruikerservaring
Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Administratieve gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is. Gegevens van leden kunnen worden bewaard zolang er een actieve relatie bestaat tussen de gebruiker en Moving Matters.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onder meer maken wij gebruik van:
- Beveiligde SSL-verbindingen
- Sterke wachtwoordbeveiliging
- Regelmatige software-updates
- Beveiligde hostingomgevingen
11. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Denk hierbij aan:
- Betaaldienstverleners
- Hosting- en IT-partners
- Boekhoudkundige verwerking
- Wettelijke instanties indien vereist
Met partijen die persoonsgegevens verwerken namens Moving Matters worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.
12. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen
- Eerder gegeven toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@moving-matters.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op een verzoek.
13. Klachten
Wanneer je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Wijzigingen
Moving Matters behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Laatst bijgewerkt: juni 2026.